ご利用案内
注文方法
紅玉屋の会員登録ページにて入力された個人情報、及びショッピングカートから送信される個人情報などが含まれるデータはデジタルIDを用いたSSL暗号化通信により暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がございません、安心してオンラインでご注文をしていただけます。※SSLサーバ証明書、情報セキュリティ対策は、日本ベリサイン社を利用しております。
1.ショッピングカートでのご注文完了後、”ご注文ありがとうございます 紅玉販売専門サイト-紅玉屋-”と言うタイトルの確認メールが、ご登録頂きましたメールアドレスに届いていることをご確認ください。※”ご注文ありがとうございます 紅玉販売専門サイト-紅玉屋-”のメールが届かない場合は、ご登録時にメールアドレスの記入を間違われた可能性があります。 お手数ですが、その旨を電話（026-257-3481）及びメールにてご連絡ください。
2.商品出荷後、商品を発送した旨のメールを差し上げます。合わせて、商品の配送伝票番号をお知らせしますので、ヤマト運輸『配達状況確認』のページより、商品の配送状況をご確認頂けます。※代金引換にてご注文頂いた場合はこのメールの金額を商品受取時にお支払いください。
3.商品がお手元に届き次第商品をご確認ください。不良品や違う商品が届いた場合は、到着後２日以内にお問い合せください。（送料当社負担）それ以外の返品に関してはお受けいたしかねますのでご了承ください。
4.注文内容の確認、入金の確認、発送の確認などのメールは1件の注文に対してそれぞれ1通ずつしか送信されません。備考欄などで複数件の配送先や配送時期をずらしてのお届けを希望された場合は最初の発送分に「ご注文内容すべてを発送しました」という内容のメールが届いてしまいます。発送箇所、発送時期をずらしたご注文の場合はお手数ですが別々にご注文を入れて頂くようお願い致します。
※ポイント利用について：ポイントは1ポイント1円として100ポイントから使用できます。
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ銀行振込、代金引換がご利用できます。
銀行振込、ゆうちょ銀行振込でご注文の場合、ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。10日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
・クレジットカード払い
国際ブランド（VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
紅玉屋のショッピングカートから送信されるデータはデジタルIDを用いたSSL暗号化通信により暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がございません、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。
クレジットカード決済はご注文者様「ご本人の名義」のカードのみ利用頂けます。ご注文者様とクレジットカードの名義人様が異なる場合は、決済出来ない場合がございますので、ご注意ください。
お客様のカード与信が確認でき次第、商品を発送いたします。
・銀行振込
振込先：PayPay銀行（旧ジャパンネットバンク） 本店営業部 普通口座3616047
口座名義：ヤナギサワ コウスケ
ご注文確認メールに記載の合計金額をお振込ください。なお、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。※ご注文日から7日以内にご入金が確認できない場合は注文内容をキャンセルとさせていただく場合がございます。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・ゆうちょ銀行振込
口座番号：11170-7295891
口座名義：ヤナギサワ コウスケ
他行からのお振込みは：普通 一一八店 729589
口座名義：ヤナギサワ コウスケ
ご注文確認メールに記載の合計金額をお振込ください。なお、振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。※ご注文日から7日以内にご入金が確認できない場合は注文内容をキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・代金引換
業者：ヤマト運輸 ※代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします
手数料
10,000円まで 330 円
10,000円から30,000円まで 440 円
30,000円以上 660 円
ご注文確認メールに記載の合計金額を商品到着時にご確認の上、配送業者に商品代金を現金でお支払いください。
代金引換のクレジットーカード払いには対応しておりません。
代金引換の宅配伝票には領収書が付属するため、宅配伝票に記載される発送元は紅玉屋になります。
ご注文者様と商品の送付先が違う場合でも発送元は紅玉屋となりますのでご注意ください。
出荷時期の違う商品を同一注文で購入された場合や、複数回に分けて発送を希望された場合は初回分のお届け時にご注文金額をお支払いください。残りのご注文分は通常便でお送りいたします。
沖縄への代金引換は上記の手数料の他に別途送料が掛かります。
ご注文頂いた商品の準備ができ次第、発送いたします。
配送について
ヤマト運輸にてお届けします。配送料は商品代金に含まれております。
商品の発送は原則として、入金確認後に出荷期間中であれば3〜7日程度で発送いたします。出荷開始直後などご注文が込み合っている時期はお届けまでに数日要する場合がございます。
最短でのお届けをご希望の場合、またご注文から1週間以内にお届けを希望される場合はご注文時の配送方法から「お急ぎ便」をお選びください。1月から8月は550円、お急ぎ便利用料は9月から12月は1,100円になります。事前確認等の有無に関わらず「お急ぎ便」の選択が無い場合は対応することができませんので予めご了承ください。
鮮度保持を気にされる場合、お届けが翌々日になる地域（北海道、四国、九州、沖縄）、冬場の北海道、東北地域などはクール便（冷蔵）の追加をお勧めいたします。
沖縄は以下の別途送料が掛かります。ジャム、ジュース1,000円、ジュース6本のみ1,600円。欧州系ぶどう1,400円+クール代220円。りんご5キロまでは1,600円、8キロ以上は2,500円になります。
配達日の指定はご注文日の1週間後から2週間後までになります。ナマモノですので2週間以上先の配達指定はお受けできません。出荷期間外の配達指定は商品の品質を保証できかねますので予めご了承ください。
お届け日の指定をされた場合やお取り置きを希望された場合においてご注文をキャンセルされますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。配送日もしくはお取り置きの旨を記載されたご注文日から5日以上10日以内ではご注文金額の50％、10日以上20日以内ではご注文金額の75％、20日以上ではご注文金額の100％をキャンセル料としていただきます。また返金の際には振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
土日祝日は発送業務も停止いたします。配送希望日が月曜日の場合は金曜日の出荷になる場合がございます。その際にはクール便の追加をお勧めいたします。
交通事情により、ご希望に添えない場合があります。ご理解いただきますようお願いします。
納品書、領収書、ギフト用の各種熨斗紙（箱の中に入ります）などをご希望の場合はご注文時の備考欄へご記入ください。
消費税について
全て商品は消費税込みの価格となっております。
返品について
商品がお手元に届き次第商品をご確認ください。不良品や違う商品が届いた場合は、到着後２日以内にお問い合せください。状況を確認後、対応をご相談させていただきます。
発送完了後にご注文のキャンセルは承ることができません。
代金引換の受取拒否をされた場合は返送料、及び事務手数料20％を加算した金額を請求させていただきます。